・ご購入の確認が取れ次第、発送日などの詳細を順次ご案内させていただきます。

・予約商品につきましては、商品ページに記載の発送予定日をご確認くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご注文後1週間以内に発送日のご案内メールが届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
SHOPのお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

・ご入金確認後、通常は10日以内（土日祝を除く）に発送手配を行っております。
ただし、予約商品など一部商品については10日以上かかる場合がございます。その際は事前にご連絡いたしますので、ご了承ください。

・発送日は、天候や交通状況などの影響により遅れが生じる場合がございますこと、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

・合計金額30,000円以上のご注文は送料無料とさせていただいております。

※ただし、複数回に分けてご注文いただいた場合は、それぞれに送料が発生いたしますので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品や交換、キャンセルはお受けできませんので、十分にご検討いただいた上でのご注文をお願い申し上げます。

・誠に恐れ入りますが、度重なるキャンセルが確認される場合には、今後のご購入をお控えいただくお願いを差し上げる可能性がございます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかにご返金対応をさせていただきます。その際、大変お手数をおかけしますが、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

・在庫がある場合は交換対応をさせていただきますが、数に限りがあるため、交換が難しい場合はご返金にて対応させていただきます。

ご連絡のない返品・交換や、商品到着後4日以降の返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。

・画面のカラー・イメージの違いについて
可能な限り実物に近い色味で撮影を行っておりますが、お使いの閲覧環境により色味が異なる場合がございます。予めご了承ください。

・キルティング加工について
キルティング生地は加工の特性上、しわや凹凸が見られる場合がございますが、これは生地の特性としてご理解ください。

・刺繍について
手作業で仕上げているため、多少の歪みや表情の違いがございますが、これも手作業ならではの特性としてお楽しみいただければ幸いです。

・刺繍やビーズなど繊細な商品のため、引っかけには十分ご注意ください。

・スモッキング刺繍は生地にヒダを寄せ、一針一針丁寧に刺繍を施しております。
そのため、生地の寄れや歪みが発生する場合がございますが、特性としてご理解ください。

・デリケートな商品のため、手洗いをおすすめいたします。脱水は1分以内に抑え、形を整えて平置きで乾燥させてください。

・装飾のある商品（革やビーズ）は洗濯をお控えください。

・配送中または配送後の紛失や破損についての補償は致しかねますのでご了承ください。

・納品書・請求書・領収書の発行は行っておりませんので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんが熨斗等プレゼント包装の対応はお受けしておりませんがそのままでもお渡しいただける様に梱包しております。

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